H Clean
שאלות נפוצות
כל מה שרציתם לדעת לפני שמזמינים ניקוי.
תהליך ושירות
- איך מקבלים הצעת מחיר?
- שולחים תמונה בוואטסאפ — של הספה, המזרן, השטיח, הכיסאות או הרכב. מקבלים הצעת מחיר מראש בהתאם למצב, גודל וסוג הכתמים. כל שינוי במחיר — רק בהסכמתכם.
- האם אתם מגיעים עד הבית?
- כן — H Clean הוא שירות נייד לחלוטין. הניקוי מתבצע אצלכם, עם כל הציוד. אין צורך לפרק, לטעון או להוביל כלום.
- באילו אזורים אתם נותנים שירות?
- מבאר שבע והנגב — כולל אופקים, נתיבות, שדרות, מיתר, עומר, להבים ויישובי עוטף עזה — דרך קריית גת, אשקלון, אשדוד והשפלה, ועד גוש דן, השרון וחדרה. את היישוב שלכם אפשר לחפש בעמוד אזורי השירות, או לשלוח לנו הודעה ונבדוק.
- האם יש שירות דחוף?
- ניתן לפנות בכל עת. מענה חירום לפי זמינות וסוג המקרה.
זמנים וייבוש
- כמה זמן לוקח ניקוי ספה?
- משתנה לפי גודל הספה, סוג הבד ומצב הריפוד. מוסכם עם הלקוח לפני תחילת העבודה.
- כמה זמן לוקח ניקוי מזרן?
- משתנה לפי גודל המזרן ומצבו — יחיד שונה מזוגי, ומזרן עם כתמים עמוקים ידרוש יותר זמן.
- כמה זמן לוקח ניקוי רכב?
- תלוי בגודל הרכב ובהיקף הטיפול המוסכם מראש. ניקוי מושבים בלבד שונה מניקוי מלא של כל פנים הרכב.
- כמה זמן הפריט לח אחרי הניקוי?
- זמן הייבוש תלוי בסוג הבד, עומק הניקוי ואוורור החדר. מומלץ לאוורר היטב לאחר הטיפול ולהמתין לייבוש מלא לפני שימוש.
תוצאות וציפיות
- האם כל כתם יורד?
- לא. תוצאות הניקוי תלויות במצב הפריט, סוג הבד, סוג הכתם וגיל הכתם. ישנם כתמים שיוסרו במלואם, ישנם שישתפרו, וישנם שעשויים שלא להיות ניתנים לסילוק כלל. מתחייבים למאמץ מקצועי מרבי בהתאם למצב הפריט בפועל.
- מה לגבי כתמי אקונומיקה?
- כתמי אקונומיקה גורמים לנזק קבוע לסיבי הבד. גם לאחר ניקוי מקצועי, אזורים אלה עשויים שלא להיות ניתנים לשחזור. מצב כזה מדווח ללקוח מראש.
- האם אפשר לטפל בריחות שתן או קיא?
- כן — ניתן לטפל בריחות. הטיפול מותאם לסוג הריח ומצב הפריט. תוצאות תלויות בעומק הספיגה ובזמן שעבר מאז האירוע.
- האם יש חיטוי בקיטור?
- כן. אפשר להזמין טיפול ניקוי וחיטוי בקיטור, בהתאם לסוג המשטח ולהתאמתו לטיפול. איננו מבטיחים השמדה של כל החיידקים, הנגיפים או קרדית האבק, והטיפול אינו עיקור או חיטוי רפואי.
- האם אתם מנקים ספות עור?
- כן — ניתן לנקות ספות עור ודמוי עור. הטיפול מותאם לסוג החומר.
מחיר ותשלום
- איך נקבע המחיר?
- המחיר נקבע לפי גודל הפריט, סוג הבד, מצב הריפוד וסוג הכתמים. מחירי המוצא זהים בכל אזורי השירות, מבאר שבע ועד חדרה: ספה דו-מושבית מ-250 ₪, תלת-מושבית מ-299 ₪, ספה פינתית ללא שזלונג מ-300 ₪, שזלונג מ-349 ₪ וסלון מלא מ-400 ₪; ספה גדולה יותר מ-350 ₪. ובשאר השירותים: מזרן יחיד מ-100 ₪, מזרן זוגי מ-200 ₪, רכב מ-250 ₪. הצעת המחיר ניתנת מראש, לאחר קבלת תמונות וכתובת השירות, והיא מביאה בחשבון גם את המיקום והנסיעה.
- האם יש חשבונית?
- כן, על מלוא הסכום, ממי שביצע את העבודה. על עבודה ש-H Clean מבצע מקבלים קבלה (H Clean הוא עוסק פטור ואינו גובה מע״מ). על עבודה של איש מקצוע עצמאי מקבלים ממנו חשבונית או קבלה, לפי מעמדו העסקי.
- אילו אמצעי תשלום קיימים?
- ביט, פייבוקס, העברה בנקאית או מזומן. משלמים בסיום העבודה, ישירות למי שביצע אותה — ל-H Clean או לאיש המקצוע העצמאי.
לגבי תוצאות הניקוי
מתחייבים למאמץ מקצועי מרבי בהתאם למצב הפריט בפועל. לא כל כתם ניתן להסרה — תוצאות תלויות במצב הפריט, סוג הבד, סוג הכתם וגילו. כתמי אקונומיקה ונזק קבוע עשויים שלא להיות ניתנים לסילוק גם לאחר ניקוי מקצועי.